반품 및 환불
- 반환
때때로 반품이 필요하다는 점을 이해하고 있으므로 귀하가 겪을 수 있는 모든 문제를 해결할 수 있는 전체 반품 프로세스가 준비되어 있습니다.
우리는 각 주문이 명시된 시간 내에 배송되도록 최선을 다할 것입니다.
그러나 경우에 따라 배송 및 처리 시간이 더 길어질 수 있으므로 예상 배송 날짜보다 길었다고 해서만 환불을 처리하지는 않습니다. 우리는 배송 중 손상을 방지하기 위해 제품을 안전하고 적절하게 포장하기 위해 가능한 모든 노력을 다하고 있습니다.
반품된 모든 제품은 원래 포장 및 상태로 사용되지 않은 상태로 100% 완전해야 하며 모든 원래 포장재를 포함해야 합니다. 필요한 경우 보호용 외부 포장을 사용하십시오.
반품은 상품 수령 후 14일 이내에 요청해야 합니다.당사는 14일 이후에 전달된 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
상품의 훼손을 방지해주세요. 원래 포장을 더 이상 가지고 있지 않은 경우, 잠재적인 운송 손상으로부터 적절한 보호를 제공하는 적절한 포장을 사용하십시오.
어떤 이유로든 상품이 당사에 반품된 경우 구매자가 자비로 재배송을 요청하지 않는 한 환불 없이 해당 상품을 다시 리스팅합니다.
참고:
제품을 수령하고 확인한 후에만 환불됩니다.
환불 처리에는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
Palera Milano는 서비스 이동 시간에 대해 책임을 지지 않습니다. 운송 시간은 운송업체에서 제공하며 주말과 공휴일은 제외되며 특히 성수기에는 패키지 목적지에 따라 달라질 수 있습니다.
1.1 반품이 불가능한 상품
안타깝게도 일부 상품은 취소 및 환불이 불가합니다.
- 가방과 같이 주문 시 특별히 제작되는 상품
- 귀하의 특정 요구 사항에 맞춰 제작되었거나, 개인화되었거나, 맞춤형 요소로 인해 재판매가 불가능한 모든 제품.
- 배송 및 취급 수수료
모든 반품 배송료는 고객 부담임을 유의하시기 바랍니다.
구매자는 초기 배송비와 반품 배송비를 부담해야 합니다. 배송 및 취급 수수료는 환불되지 않습니다.
- 손상, 누락 또는 청구되지 않은 품목
주문한 상품이 손상되거나 누락된 경우 당사에 연락해 주시고 모든 자재와 포장재를 보관해 주시기 바랍니다. 청구를 진행하기 위해 추가 정보나 사진이 필요할 수 있으며, 경우에 따라 배송업체가 청구를 진행하기 위해 패키지를 회수하러 올 수도 있습니다.
모든 주문은 세심하게 포장됩니다. Palera Milano는 분실, 도난 또는 손상된 패키지에 대해 책임을 지지 않습니다. 이러한 경우가 발생하면 당사는 문제 해결을 돕기 위해 최선을 다할 것이며 귀하가 운송업체에 청구를 제기할 수 있도록 가능한 한 많은 정보를 공유하고 제공할 것입니다.
- 주문 취소
Palera Milano는 구매자가 위험을 초래할 수 있는 평판을 제공하는 경우 주문을 취소할 권리를 보유합니다.
- 취소 권리
위 반품 조건에 따라 취소할 권리를 행사하려면 Palera.Milano@gmail.com
로 이메일을 보내 명확한 설명을 통해 주문 취소 결정을 당사에 알려야 합니다. 취소 기한을 준수하려면 , 취소 기간이 만료되기 전에 취소 권리 행사에 관한 통신문을 보내는 것으로 충분합니다.
- 취소 효과
귀하가 주문을 취소하는 경우 당사는 배송비를 포함하여 귀하로부터 받은 모든 지불금을 배상해 드립니다(귀하가 당사가 제공하는 가장 저렴한 일반 배송 유형이 아닌 다른 배송 유형을 선택할 경우 발생하는 추가 비용은 제외). ) 부당한 지체 없이, 귀하의 주문 취소 결정을 당사가 통보받은 날로부터 늦어도 14일 이내에.
최초 거래에 사용한 것과 동일한 결제 수단을 사용하여 환불해 드립니다.
당사는 상품을 수령할 때까지 환급을 보류할 수 있습니다.
귀하는 부당한 지체 없이, 어떠한 경우에도 귀하가 당사에 취소 사실을 통보한 날로부터 14일 이내에 상품을 당사에 반송하거나 인도해야 합니다. 14일의 기간이 만료되기 전에 상품을 반송하면 마감일을 충족한 것입니다. 귀하는 상품을 반품하는 데 드는 직접 비용을 부담해야 합니다.
귀하는 상품의 특성, 특성 및 기능을 확립하는 데 필요한 것 이외의 취급으로 인해 발생한 상품의 가치 하락에 대해서만 책임을 집니다.
III. 문의
질문이나 의견이 있으시면 연락주시기 바랍니다. 우리 고객 서비스에서 기꺼이 도와드리겠습니다.
Palera.Milano@gmail.com